Tregimi Im: Onlineshop für personalisierte Kinderbücher im Kosovo

Der Kunde

Tregimi Im gestaltet personalisierte Kinderbücher, in denen das Kind zur Hauptfigur der Geschichte wird. Jedes Buch entsteht rund um das Kind – ein Geschenk, an das sich Familien erinnern. Die Marke richtet sich an albanischsprachige Kunden im Kosovo und darüber hinaus.

Die Ausgangslage

Personalisierte Produkte brauchen mehr Erklärung als gewöhnliche: Eltern wollen die Bücher sehen, verstehen, wie die Personalisierung funktioniert, und sich beim Bestellen sicher fühlen. Der Shop musste das Stöbern angenehm machen, Kunden durch die Gestaltung ihres eigenen Buchs führen und häufige Fragen vorab beantworten – auf Albanisch und überwiegend am Smartphone.

Unser Vorgehen

• Ein Shop rund um die Bücher. Ein Katalog aller Titel, jeder mit eigener Produktseite und Bildern.
• Ein geführter Weg „Erstelle dein Buch“. Klare Handlungsaufforderungen führen von jeder Seite zum Start eines personalisierten Buchs.
• Antworten vor den Fragen. Eine eigene FAQ-Seite und eine Über-uns-Seite erklären den Ablauf und schaffen Vertrauen.
• Mobil zuerst, auf Albanisch. Die meisten Kunden bestellen am Handy, daher wurde jede Seite zuerst für das Smartphone gestaltet – komplett auf Albanisch.

Das Ergebnis

Ein albanischsprachiger Onlineshop mit mehr als 20 Seiten – Buchkatalog, Produktseiten, FAQ, Über uns und Kontakt –, umgesetzt in sechs Wochen. Familien können in wenigen Schritten stöbern, sich informieren und ihr personalisiertes Buch starten.